对话石景山区委书记常卫:将专项治理物业管理

对话石景山区委布告常卫:将专项管理物业治理等五大年夜难题 2019-11-22 10:59:03 新京报 记者:马瑾倩 整年群众反应的五大年夜类问题分手是:城市治理、市场治理、住房治理、情况保...


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对话石景山区委布告常卫:将专项管理物业治理等五大年夜难题

2019-11-22 10:59:03新京报 记者:马瑾倩

整年群众反应的五大年夜类问题分手是:城市治理、市场治理、住房治理、情况保护以及教导培训。

新京报快讯(记者 马瑾倩)石景山区委布告常卫带领石景山区四套班子引导接听12345市夷易近热线,一个小时共接电116件。常卫表示,将切实发挥好12345市夷易近热线“批示棒”感化,让群众真正看到“接诉即办”的成效。下一步,石景山区将专项管理物业治理、收集买卖营业等五大年夜重点难点城市痛点问题。

  

新京报:今朝石景山的接诉即办事情环境若何?

  

常卫:今年1月至10月,石景山区共受理、办结市中间派单41066件,匀称办理率59.8%,知足率77.28%,综合成就78.72分,整年群众反应的五大年夜类问题分手是:城市治理占比最高达26.73%,市场治理占比23.49%,此外,还有住房治理、情况保护以及教导培训方面问题。

  

今朝我区收集买卖营业、泊车治理、社会办学、物业办事和噪声污染等重点问题依旧凸起,办理率、知足率远低于匀称水平,挂账诉求问题数量多、和谐办理难度大年夜,“接诉即办”事情稽核排名浮动显着。

  

我们还必要进一步巩固成长区引导纵贯车、重点专项问题专班、诉求办理兜底等长效事情机制,严格履行首办责任制,职责范围内的责无旁贷,要一办到底;不在职责范围的,在责任明确前要积极和谐联办,也要一办到底。

  

新京报:第一次担负一线接话员,感想熏染若何?

  

常卫:在一个多小时的光阴里,我统共接听了6个群众来电,经由过程与多位市夷易近群众的沟通交流,我认为我们石景山的城市管理还必要加倍精细、加倍深入,接诉即办事情还有很多地方必要改进。

  

在刚才接听电话历程中,一些群众的品评十分尖锐,反应的问题直切我区城市治理痛点和症结,但同时一些劝诫也苦口婆心,提出的事情建议也让人茅塞顿开。我们将以此次接听电话活动作为新的动身点,切实发挥好12345市夷易近热线“批示棒”感化,围着群众转,奔着问题去,沉到一线干,将心比心把各项事情做实做细,让群众真正看到“接诉即办”的成效。

  

新京报:接下来石景山区在“接诉即办”事情上有如何的安排?

  

常卫:下一步,我们将经由过程做好“接诉即办”事情,有效带动城市精细化管理水平赓续提升。始终坚持“未诉先办”,瞄准物业治理、收集买卖营业等五大年夜重点难点城市痛点问题,开展专项管理,做到反复抓、抓反复,赓续提升总结,以更好办事改良夷易近生,形成相符区域特色的石景山履历。


新京报记者 马瑾倩

编辑 樊一婧 校正 刘越

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